I miei clienti non usano app: si può?
0 €Gestione clienti gratis per toelettatori e pet sitter, anche senza app
Una scheda per ogni cliente, anche se non usa nessuna app: contatti, note private, animali e tutta la storia di appuntamenti e ordini. Se vuole, gli mandi un link e ritrova tutto nell'app PawsPet. Gratis.
Nessun costo ricorrente, solo il 10% su ogni transazione, sui prezzi che decidi tu.
Non vendi servizi su PawsPet? Agenda, clienti e schede degli animali sono gratis lo stesso.
Basta il nome per creare un cliente
Bastano il nome e la spunta sul consenso: email, telefono e note li aggiungi quando vuoi, e nessun messaggio parte da solo. Poi ritrovi tutti con la ricerca e i filtri Su PawsPet, Non iscritto e Invitati.
Lo storico di ogni cliente, in un posto solo
Appuntamenti, ordini con il prezzo, registrazioni sugli animali e le note che il cliente ti lascia dall'app finiscono nella stessa cronologia. Le note private del negozio il cliente non le vede mai.
Dall'agenda
Gli appuntamenti che segni tu, anche quelli presi al telefono o in negozio.
Da PawsPet
Gli ordini che il cliente ti fa su PawsPet, con il prezzo.
Dalla scheda dell'animale
Vaccini, trattamenti, visite e le altre registrazioni sui suoi animali.
Note private del negozio: il cliente non le vede mai.
Schede animali dei clientiL'invito a PawsPet con un link
Con «Invita» prepari un messaggio con il link e lo mandi tu, da WhatsApp, SMS o email. Se accetta, il cliente ritrova i suoi animali nell'app PawsPet e decide lui se farti vedere la scheda sanitaria.
Il link lo mandi tu
Lo condividi da WhatsApp, SMS o email: l'app non lo invia mai da sola.
Il cliente sceglie
Per ogni animale «Collega», «Crea nuovo» o «Salta». La condivisione della scheda sanitaria parte spenta.
La scheda diventa «Su PawsPet»
E tu tieni la tua scheda con tutto lo storico.
Se si scollega, la scheda resta tua
Se il cliente si scollega da PawsPet, la scheda e tutto quello che hai registrato restano tuoi. E se una persona compare due volte, l'app ti propone di collegare le due schede.
Come registri un cliente nell'app
Crea la scheda del cliente
Apri il tab «Clienti» di PawsPet Business e tocca «+». Scrivi il nome, aggiungi se vuoi email, telefono e una nota privata, poi spunta la casella di consenso. Con «Avanti: aggiungi un animale» registri subito il suo animale; con «Salta, solo il cliente» apri direttamente la scheda.
Invitalo a collegare il suo account PawsPet
Nella scheda tocca «Invita» (o dal menu ⋮). L'app crea il link e apre un messaggio già pronto, che puoi modificare; con «Condividi» lo mandi via WhatsApp, SMS o email dal telefono. Il cliente lo apre in PawsPet, sceglie per ogni animale «Collega», «Crea nuovo» o «Salta» e tocca «Accetta».
Ritrova tutto nella scheda e nello storico
Cerca clienti o animali dalla barra in alto e filtra per «Su PawsPet», «Non iscritto», «Invitati» o «Archiviati». Apri una scheda per contatti, animali, prossimi appuntamenti e ordini recenti; sotto «Storico» tocca «Vedi tutto» per la cronologia completa. Dal menu ⋮ modifichi, scolleghi o archivi.
Domande frequenti sulla gestione clienti
- Nel tab «Clienti» di PawsPet Business tocca «+», scrivi il nome (email e telefono sono facoltativi), spunta la casella con cui confermi di averlo informato della registrazione dei suoi dati e scegli se aggiungere subito il suo animale. Il cliente non deve essere iscritto a PawsPet e non riceve nulla: la scheda resta nel tuo gestionale finché non lo inviti.
- Apri la sua scheda e tocca «Invita»: l'app genera un link dentro un messaggio già scritto, che puoi cambiare, e con «Condividi» lo invii via WhatsApp, SMS o email dal tuo telefono. Non esiste un codice QR e l'app non manda mai l'invito da sola. Se il cliente non lo apre, dalla scheda puoi usare «Reinvia invito» o «Revoca invito».
- Nella sua app PawsPet vede il nome del tuo negozio e, per ogni animale, sceglie «Collega», «Crea nuovo» o «Salta». Una casella, spenta all'inizio, decide se darti accesso alla scheda sanitaria. Dopo «Accetta», ciò che hai registrato compare nella scheda del suo animale sotto «Registrato dai professionisti»: tipo, nome, data, scadenza e nota. Niente foto.
- Niente si perde. Con «Scollega da PawsPet» dal menu ⋮ della scheda perdi solo il collegamento al suo account: la scheda torna «Non iscritto» e animali, storico, appuntamenti e ordini restano dove sono. Lo stesso vale se è il cliente a revocare il collegamento dalla sua app o se cancella l'account: la scheda mostra un avviso e resta modificabile.
- Sì, è gratis: PawsPet Business non ha abbonamenti e rubrica clienti, schede degli animali e inviti non costano nulla. PawsPet trattiene solo il 10% su ogni transazione. Un cliente non si elimina definitivamente: dal menu ⋮ lo archivi, esce dalla lista e lo ritrovi sotto «Archiviati» con il pulsante «Ripristina».
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Schermate delle app con dati dimostrativi o di prova.