Et les clients qui m'appellent ?
0 €Agenda de rendez-vous gratuit pour les réservations PawsPet et par téléphone
Un seul agenda pour les rendez-vous pris par téléphone, sur WhatsApp ou en boutique et pour les réservations qui arrivent de PawsPet. Congés et fermetures arrêtent les réservations en ligne. Gratuit, même si vous ne vendez pas sur PawsPet.
Aucun coût récurrent, seulement 10 % par transaction, sur les prix que vous fixez.
- Rendez-vous client
- Commande à confirmer
- Commande réservée
- Créneau bloqué
Vous ne vendez pas de services sur PawsPet ? L’agenda, les clients et les fiches animaux restent gratuits.
Liste, mois, semaine et jour : le même agenda
Choisissez la vue dans le menu : la liste des rendez-vous, le mois avec ses points, la semaine avec la ligne de l'heure ou le jour. L'appli rouvre la dernière vue utilisée.
Liste
Les rendez-vous les uns sous les autres, jour après jour.
Mois
Jusqu'à trois points par jour ; touchez un jour et son agenda apparaît en dessous.
Semaine
Sept colonnes et la ligne de l'heure qui avance.
Jour
Les heures de la journée ; maintenez le doigt sur un créneau libre pour le bloquer.
Les commandes arrivées par PawsPet s'ouvrent depuis l'agenda et se gèrent dans Commandes et réservations
Congés et fermetures qui bloquent les réservations
Bloquez un horaire, une journée ou vos congés : pendant cet intervalle, vous ne recevez aucune réservation de PawsPet. Dans la vue Jour, il suffit d'appuyer longuement sur un horaire libre.
Les horaires que vos clients peuvent réserver, vous les choisissez dans Réservations en ligne
Si deux rendez-vous se chevauchent, vous décidez
Le rendez-vous est enregistré et l'appli vous prévient avec «Chevauchement», en montrant avec quoi il se superpose : vous le déplacez ensuite si vous voulez. L'agenda fonctionne aussi sans connexion.
Le rendez-vous est enregistré
Vous ne perdez rien : l'alerte arrive après l'enregistrement, jamais à sa place.
Vous voyez ce qui se chevauche
L'alerte liste jusqu'à cinq éléments : un autre rendez-vous, une commande avec horaire ou un blocage.
Puis vous décidez
Fermez avec « Conserver quand même » et, si vous voulez, déplacez-le avec « Modifier ».
Les animaux choisis dans le rendez-vous ont leur fiche : Fiches animaux des clients
Aussi sur ordinateur
Dans la version web sur app.pawspet.it, vous ouvrez le Calendrier de votre activité, avec la même légende : rendez-vous client, commande à confirmer, commande réservée, horaire bloqué.
Les clients de vos rendez-vous ont leur fiche dans Gestion des clients
- Rendez-vous client
- Commande à confirmer
- Commande réservée
- Créneau bloqué
Comment utiliser l'agenda dans l'app
Ouvrez l'Agenda et choisissez la vue
Dans la barre du bas de PawsPet Business, touchez «Agenda». Dans le menu en haut à gauche, choisissez «Liste», «Mois», «Semaine» ou «Jour» ; les flèches changent de période, toucher le titre de la période saute à une date, et le cadre en haut à droite ramène à aujourd'hui.
Créez le rendez-vous avec «+»
Touchez «+» : avec «Choisir un client», cherchez un client ou créez-en un nouveau à la volée, puis sélectionnez ses animaux. Choisissez «Service» et «Option», la «Durée» se remplit seule ; sinon, saisissez un «Titre». Réglez le «Début», ajoutez une note et touchez «Enregistrer».
Clôturez la journée : «Terminé», «Absence» ou «Modifier»
Touchez un rendez-vous dans n'importe quelle vue : tant qu'il est «Prévu», marquez-le «Terminé», «Absence» ou «Annuler», ouvrez «Modifier» pour le déplacer, ou «Supprimer». Toucher une commande dans l'agenda ouvre son détail : gérez-la depuis là, pas depuis le calendrier.
Questions fréquentes sur l'agenda des rendez-vous
- Oui : agenda, clients et fiches des animaux sont gratuits même si vous ne vendez pas de services sur PawsPet. Aucun coût récurrent, seulement 10 % sur chaque transaction, aux prix que vous fixez.
- Oui : avec «+», vous créez le rendez-vous avec client, animaux et service, même pour ceux qui n'utilisent aucune appli. La durée se remplit depuis vos tarifs et vous pouvez créer le client sur le moment avec son seul nom.
- Oui : les commandes avec un horaire apparaissent dès leur arrivée, même celles encore à accepter, avec la couleur de leur étape. Vous les ouvrez depuis l'agenda et les gérez depuis «Commandes».
- Onglet «Agenda» » menu en haut à gauche » «Horaires de fermeture» » «Bloquer un créneau» : réglez les dates, ajoutez un motif si vous voulez et touchez «Bloquer». Pendant cet intervalle, vous ne recevez aucune réservation en ligne et le blocage apparaît en gris hachuré. Supprimez-le depuis la même liste ou en le touchant dans l'agenda.
- Oui. Après l'enregistrement apparaît l'avis «Chevauchement» avec la liste de ce avec quoi il entre en collision : un autre rendez-vous, une commande à horaire fixé ou une fermeture. Le rendez-vous reste malgré tout enregistré et vous fermez l'avis avec «Conserver quand même» : c'est à vous de décider de le changer avec «Modifier».
Faites entrer l'agenda de votre activité dans PawsPet Business
Vous ne vendez pas de services sur PawsPet ? Agenda, clients et fiches des animaux sont gratuits quand même. Inscrivez-vous gratuitement depuis l'appli ou l'ordinateur.
Gratuit et sans abonnement : créez votre compte et le profil de votre activité depuis l'ordinateur ou le téléphone, sur app.pawspet.it.
Ou téléchargez l'appli PawsPet Business
Captures des applications avec des données de démonstration ou de test.