Comment les clients me réservent-ils ?
10 % par transactionRéservation en ligne pour toiletteurs et pet sitters, sans abonnement
Vous publiez services, prix et horaires : les propriétaires d'animaux choisissent un horaire libre sur le site ou dans l'appli PawsPet et vous envoient la réservation, que vous acceptez. Aucun coût récurrent, seulement 10 % sur chaque transaction, aux prix que vous fixez.
Des tarifs avec le bon type de prix
Pour chaque option, choisissez le prix : fixe, par personne, par animal, à l'heure, à la journée, à la semaine, au mois ou à l'année ; au km seulement pour le pet taxi. Le client voit le total pendant qu'il réserve.
Par km : seulement pour le taxi animalier.
Paiements en ligne et virementsUn seul montant pour la prestation, quelle que soit sa durée.
Le client choisit le début et la fin : le total compte les heures.
Le total est multiplié par les animaux choisis, avec une ligne de commande pour chacun.
Le client choisit l'arrivée et le départ : le total compte les jours.
Dans vos locaux, à domicile ou les deux
Vous décidez où vous travaillez : dans vos locaux, à domicile ou les deux, partout ou dans la distance maximale autour de vos locaux que vous choisissez.
Du service publié à la première réservation
Un service se crée en six étapes : général, images, prix et options, zone desservie, horaires de travail, publier. Vous le retrouvez ensuite dans votre vitrine, prêt à être réservé.
Général
Type de service, nom et, si vous voulez, une description.
Images
Au moins une photo : la première est la couverture que voient les clients.
Prix et options
Au moins une option avec un prix et un type de prix ; la durée, la capacité et la pause décident des horaires que voient les clients.
Disponibilité géographique
Sur place, à domicile ou les deux, partout ou dans la distance maximale depuis votre établissement.
Horaires
Les horaires du profil ou des horaires propres à ce service, même avec son propre intervalle de créneaux.
Publier
Vous laissez «Public» et le service apparaît dans votre vitrine, prêt à être réservé.
Créneaux pleins et jours fermés ne se réservent pas
Avec la durée, la pause entre rendez-vous et la capacité par créneau, vous décidez combien de réservations vous acceptez : un créneau plein reste visible mais ne peut pas être choisi, et les jours bloqués ne se réservent pas.
Comment publier un service réservable
Créez le service avec le parcours guidé en 6 étapes
Dans l'onglet Profil, ouvrez Mes services et touchez +. Choisissez le type et le nom du service, ajoutez une photo, puis dans Tarifs et options ajoutez une option avec prix, type de prix, durée, capacité par créneau et pause. Indiquez où vous le proposez, réglez les horaires et publiez en Public.
Réglez vos horaires de travail et l'intervalle des créneaux
Dans l'onglet Profil, ouvrez Horaires de travail : choisissez le fuseau horaire, la fréquence d'ouverture des créneaux (30 minutes par défaut) et, pour chaque jour, fermé, ouvert toute la journée ou une ou plusieurs plages. Un service peut suivre les horaires du profil ou avoir les siens.
Vérifiez l'aperçu et gérez les réservations
Dans Mes services, touchez la carte : vous voyez la page comme un client, avec Modifier à la place de Réserver maintenant. Les réservations arrivent dans Commandes comme En attente du professionnel : vous les acceptez ou refusez, et celles avec un horaire apparaissent aussi dans Agenda.
Questions fréquentes sur la réservation en ligne
- Aucun coût récurrent, ni abonnement ni frais fixes. Sur chaque transaction, PawsPet retient 10 % du prix que vous fixez, visible dans le détail de chaque commande sous «Vos revenus» avec le net que vous recevez. L'argent arrive sur votre compte Stripe quand le client confirme le service, ou automatiquement 7 jours après «Marquer comme livré».
- Oui. Dans l'onglet Profil, ouvrez Horaires de travail et choisissez la fréquence d'ouverture des créneaux : 10, 15, 20, 30 ou 60 minutes (30 par défaut). Si un service a besoin d'un autre rythme, dans son formulaire, à l'étape Horaires de travail, réglez l'intervalle des créneaux pour ce service. La durée du rendez-vous et la pause se règlent sur l'option.
- Oui, avec le type de prix de l'option. Par animal crée une ligne de commande par animal choisi et vous fait indiquer les espèces acceptées. À l'heure et à la journée, par exemple pour une pension, le client choisit un début et une fin. Au mois et à l'année demandent le nombre d'unités, pas de dates. Personnalisé est informatif : non réservable dans l'app.
- Dans l'onglet Agenda, touchez ☰ » Horaires de fermeture » Bloquer un horaire, activez Toute la journée, réglez les dates et un motif si vous voulez, puis Bloquer. Pendant cette période, vous ne recevez aucune réservation depuis la marketplace. Pour un blocage court, dans la vue Jour, restez appuyé sur un horaire libre. Un blocage se supprime en le touchant.
- Vous décidez. Chaque réservation arrive dans Commandes comme En attente du professionnel : avec Accepter vous ajoutez un message, avec Refuser il faut un motif d'au moins 30 caractères. Sans réponse avant l'échéance indiquée, elle s'annule seule. Avant de réserver, le client ne peut pas vous écrire : le chat commence avec la commande.
Inscrivez votre activité et publiez votre premier service
Aucun coût récurrent, seulement 10 % sur chaque transaction, aux prix que vous fixez. Inscrivez-vous depuis l'appli ou l'ordinateur.
Gratuit et sans abonnement : créez votre compte et le profil de votre activité depuis l'ordinateur ou le téléphone, sur app.pawspet.it.
Ou téléchargez l'appli PawsPet Business
Captures des applications avec des données de démonstration ou de test.