Mis clientes no usan apps: ¿se puede?
0 €Gestión de clientes gratis para peluqueros y cuidadores, incluso sin app
Una ficha para cada cliente, aunque no use ninguna app: contactos, notas privadas, animales y todo el historial de citas y pedidos. Si quiere, le envías un enlace y lo encuentra todo en la app PawsPet. Gratis.
Sin costes recurrentes, solo el 10 % por transacción, sobre los precios que tú decides.
¿No vendes servicios en PawsPet? La agenda, los clientes y las fichas de mascotas siguen siendo gratis.
Basta el nombre para crear un cliente
Bastan el nombre y la casilla del consentimiento: correo, teléfono y notas los añades cuando quieras, y ningún mensaje sale solo. Luego encuentras a todos con la búsqueda y los filtros En PawsPet, No registrado e Invitados.
El historial de cada cliente, en un solo lugar
Citas, pedidos con su precio, registros de los animales y las notas que el cliente te deja desde la app acaban en la misma cronología. Las notas privadas de la tienda el cliente no las ve nunca.
Desde la agenda
Las citas que anotas tú, también las que te piden por teléfono o en la tienda.
Desde PawsPet
Los pedidos que el cliente te hace en PawsPet, con el precio.
Desde la ficha del animal
Vacunas, tratamientos, visitas y los demás registros de sus animales.
Notas privadas de la tienda: el cliente nunca las ve.
Fichas de mascotas de clientesLa invitación a PawsPet con un enlace
Con «Invitar» preparas un mensaje con el enlace y lo envías tú, por WhatsApp, SMS o correo. Si acepta, el cliente encuentra sus animales en la app PawsPet y decide él si dejarte ver la ficha sanitaria.
El enlace lo envías tú
Lo compartes por WhatsApp, SMS o correo: la app nunca lo envía sola.
El cliente elige
«Vincular», «Crear nuevo» u «Omitir» para cada animal. Compartir la ficha sanitaria empieza desactivado.
La ficha pasa a «En PawsPet»
Y tú conservas tu ficha con todo el historial.
Si se desvincula, la ficha sigue siendo tuya
Si el cliente se desvincula de PawsPet, la ficha y todo lo que has registrado siguen siendo tuyos. Y si una persona aparece dos veces, la app te propone vincular las dos fichas.
Cómo registras un cliente en la app
Crea la ficha del cliente
Abre la pestaña «Clientes» de PawsPet Business y toca «+». Escribe el nombre, añade si quieres correo, teléfono y una nota privada, y marca la casilla de consentimiento. Con «Siguiente: añadir un animal» registras enseguida su animal; con «Omitir, solo el cliente» abres la ficha directamente.
Invítalo a conectar su cuenta PawsPet
En la ficha toca «Invitar» (o desde el menú ⋮). La app crea el enlace y abre un mensaje ya redactado, editable; con «Compartir» lo envías por WhatsApp, SMS o correo desde el teléfono. El cliente lo abre en PawsPet, elige para cada animal «Vincular», «Crear nuevo» u «Omitir» y toca «Aceptar».
Toda la información, en la ficha y el historial
Busca clientes o mascotas desde la barra superior y filtra por «En PawsPet», «Sin registrar», «Invitados» o «Archivados». Una ficha muestra contacto, mascotas, próximas citas y pedidos recientes; en «Historial», «Ver más» da la cronología completa. Desde el menú ⋮ editas, desvinculas o archivas.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de clientes
- En la pestaña «Clientes» de PawsPet Business toca «+», escribe el nombre (correo y teléfono son opcionales), marca la casilla con la que confirmas haberle informado del registro de sus datos, y elige si añadir ya su animal. El cliente no necesita tener PawsPet ni recibe ningún mensaje: la ficha queda en tu gestor hasta que lo invites.
- Abre su ficha y toca «Invitar»: la app genera un enlace dentro de un mensaje ya escrito, que puedes cambiar, y con «Compartir» lo envías por WhatsApp, SMS o correo desde tu teléfono. No existe un código QR y la app nunca envía la invitación por sí sola. Si el cliente no la abre, usa «Reenviar invitación» o «Revocar invitación» desde la ficha.
- En su app PawsPet ve el nombre de tu negocio y, para cada animal, elige «Vincular», «Crear nuevo» u «Omitir». Una casilla, desactivada al inicio, decide si te da acceso a la ficha sanitaria. Tras «Aceptar», lo que ya registraste aparece en la ficha de su mascota bajo «Registrado por profesionales»: tipo, nombre, fecha, caducidad y nota, sin fotos.
- No se pierde nada. Con «Desvincular de PawsPet» desde el menú ⋮ de la ficha solo pierdes la conexión con su cuenta: la ficha vuelve a «Sin registrar» y mascotas, historial, citas y pedidos siguen donde estaban. Lo mismo ocurre si es el cliente quien revoca la conexión desde su app o elimina su cuenta: la ficha muestra un aviso y sigue siendo editable.
- Sí, es gratis: PawsPet Business no tiene suscripciones, y la ficha de clientes, las fichas de mascotas y las invitaciones no cuestan nada. PawsPet retiene solo el 10 % por transacción. Un cliente no se elimina nunca: desde el menú ⋮ lo archivas, sale de la lista y aparece en «Archivados» con «Restaurar».
Registra tu negocio y reúne a tus clientes
¿No vendes servicios en PawsPet? Agenda, clientes y fichas de los animales son gratis igualmente. Regístrate gratis desde la app o el ordenador.
Gratis y sin suscripción: creas tu cuenta y el perfil del negocio desde el ordenador o el móvil, en app.pawspet.it.
O descarga la app PawsPet Business
Capturas de las apps con datos de demostración o de prueba.