¿Puedo anotar las citas por teléfono?
0 €Agenda de citas gratis para las reservas de PawsPet y las telefónicas
Una sola agenda para las citas que tomas por teléfono, por WhatsApp o en la tienda y para las reservas que llegan de PawsPet. Vacaciones y cierres detienen las reservas online. Gratis, aunque no vendas en PawsPet.
Sin costes recurrentes, solo el 10 % por transacción, sobre los precios que tú decides.
- Cita de cliente
- De un pedido, por confirmar
- Pedido reservado
- Horario bloqueado
¿No vendes servicios en PawsPet? La agenda, los clientes y las fichas de mascotas siguen siendo gratis.
Lista, mes, semana y día: la misma agenda
Elige la vista en el menú: la lista de citas, el mes con sus puntos, la semana con la línea de la hora o el día. La app vuelve a abrir la última vista que usaste.
Lista
Las citas una debajo de otra, día a día.
Mes
Hasta tres puntos por día; tocas un día y debajo aparece su agenda.
Semana
Siete columnas y la línea de la hora que avanza.
Día
Las horas del día; mantén pulsado un hueco libre para bloquearlo.
Los pedidos que llegan de PawsPet se abren desde la agenda y se gestionan en Pedidos y reservas
Vacaciones y cierres que bloquean las reservas
Bloqueas una hora, un día o tus vacaciones: en ese intervalo no recibes reservas de PawsPet. En la vista Día basta con mantener pulsada una hora libre.
Los horarios que tus clientes pueden reservar los eliges en Reservas online
Si dos citas se solapan, decides tú
La cita se guarda y la app te avisa con «Se solapa», mostrándote con qué choca: si quieres, luego la mueves. La agenda funciona también sin conexión.
La cita se guarda
No pierdes nada: el aviso llega después de guardar, nunca en su lugar.
Ves con qué se solapa
El aviso enumera hasta cinco elementos: otra cita, un pedido con horario o un bloqueo.
Luego decides tú
Lo cierras con «Guardar igualmente» y, si quieres, la mueves con «Editar».
Los animales que eliges en la cita tienen su ficha: Fichas de mascotas de clientes
También desde el ordenador
En la versión web de app.pawspet.it abres el Calendario de tu negocio, con la misma leyenda: cita de cliente, pedido por confirmar, pedido reservado, horario bloqueado.
Los clientes de tus citas tienen su ficha en Gestión de clientes
- Cita de cliente
- De un pedido, por confirmar
- Pedido reservado
- Horario bloqueado
Cómo se usa la agenda en la app
Abre la Agenda y elige la vista
En la barra inferior de PawsPet Business toca «Agenda». En el menú de arriba a la izquierda elige «Lista», «Mes», «Semana» o «Día»; con las flechas pasas al periodo anterior o siguiente, tocando el título del periodo saltas a cualquier fecha y con el recuadro de arriba a la derecha vuelves a hoy.
Crea la cita con «+»
Toca «+»: con «Elegir cliente» buscas un cliente o creas uno nuevo al momento, luego seleccionas sus mascotas. Elige «Servicio» y «Opción» y la «Duración» se rellena sola; si no, escribe un «Título». Fija el «Inicio» o activa «Día completo», añade una nota y toca «Guardar».
Cierra el día: «Hecho», «No se presentó» o «Editar»
Toca una cita en cualquier vista: mientras esté «Programada» puedes marcarla «Hecho», «No se presentó» o «Cancelar cita», abrir «Editar» para moverla o «Eliminar» para quitarla de la agenda. Un pedido tocado en la agenda abre su detalle: lo gestionas desde ahí, no desde el calendario.
Preguntas frecuentes sobre la agenda de citas
- Sí: agenda, clientes y fichas de los animales son gratis aunque no vendas servicios en PawsPet. Sin costes recurrentes, solo el 10 % por transacción, sobre los precios que decides tú.
- Sí: con «+» creas la cita con cliente, animales y servicio, también para quien no usa ninguna app. La duración se rellena desde tu tarifa y al cliente lo puedes crear al momento solo con el nombre.
- Sí: los pedidos con hora aparecen en cuanto llegan, también los que aún hay que aceptar, con el color de su fase. Los abres desde la agenda y los gestionas desde «Pedidos».
- Pestaña «Agenda» » menú de arriba a la izquierda » «Horarios de cierre» » «Bloquear horario»: activas «Día completo», fijas las fechas, escribes un motivo si quieres y tocas «Bloquear». En ese intervalo no recibes reservas del marketplace y el bloqueo aparece rayado en gris. Lo eliminas cuando quieras desde la misma lista o tocándolo en la agenda.
- Sí. Tras guardar aparece el aviso «Se solapa» con la lista de aquello con lo que choca: otra cita, un pedido con hora fijada o un cierre. La cita queda guardada igualmente y cierras el aviso con «Guardar igualmente»: decides tú si cambiarla con «Editar».
Lleva la agenda de tu negocio a PawsPet Business
¿No vendes servicios en PawsPet? Agenda, clientes y fichas de los animales son gratis igualmente. Regístrate gratis desde la app o el ordenador.
Gratis y sin suscripción: creas tu cuenta y el perfil del negocio desde el ordenador o el móvil, en app.pawspet.it.
O descarga la app PawsPet Business
Capturas de las apps con datos de demostración o de prueba.