¿Cómo informo a quien me deja su perro?
0 €Diario del perro en residencia: novedades para los dueños en la app
Durante la estancia registras actividades, peso, tratamientos y notas sobre tu huésped: el dueño los encuentra en la app PawsPet, con el nombre de tu tienda, y puede responderte con una nota. Sirve también para peluquería, cuidado de mascotas y adiestramiento.
Sin costes recurrentes, solo el 10 % por transacción, sobre los precios que tú decides.
¿No vendes servicios en PawsPet? La agenda, los clientes y las fichas de mascotas siguen siendo gratis.
Qué registras durante la estancia
Desde la ficha del animal, con el «+» amarillo: actividad, peso, tratamiento, peluquería o una nota, con fecha y una foto si hace falta. Cada registro se guarda solo, aunque en la tienda seáis varios.
El diario, en la app del dueño
Cada registro que guardas acaba en la sección «Registrado por profesionales» del animal, agrupado con el nombre de tu tienda. El dueño lo ve cuando abre la app.
Día 1 · La llegada
Otto se adapta: lo escribes en una nota y el dueño la lee bajo el nombre de tu negocio.
Día 2 · El peso
Registras el peso: el dueño ve que lo has controlado, el valor se queda en tu ficha.
Día 3 · El baño
Una sesión de peluquería antes de volver: aparece junto a los demás registros de la estancia.
El dueño te responde
En cada registro el dueño puede añadir una nota: te llega a la ficha del cliente, con el punto amarillo en la lista de Clientes.
El dueño toca «Añadir nota»
Debajo de tu registro, en la ficha de su animal en PawsPet: escribe un par de líneas y guarda.
La nota te llega a ti
La encuentras en el historial de la ficha del cliente, con su nombre.
El punto amarillo
En la lista de Clientes te dice de un vistazo quién te ha escrito.
También el estado del pedido lo ve solo
Si ha reservado en PawsPet, el dueño sigue el pedido en la app, de aceptado a entregado, con las notificaciones del pedido.
- Pedido reservado en PawsPet: el dueño recibe una notificación cuando lo aceptas, cuando está en proceso y cuando se entrega.
- Diario: ninguna notificación. El dueño encuentra tus registros al abrir la ficha de su animal.
Cómo informas a un dueño desde la app
Crea la ficha del huésped e invita al dueño
En la pestaña «Clientes» toca «+», introduce nombre y contactos, y registra la mascota con «Siguiente: añadir una mascota». En la ficha toca «Invitar»: la app prepara un mensaje con el enlace, que compartes por WhatsApp o SMS. El dueño lo abre, elige «Vincular» o «Crear nuevo», y luego «Aceptar».
Durante la estancia registra actividades, peso y notas
Abre la mascota desde la ficha del cliente y ve a «Actividades», «Mediciones» o «Salud». Toca el «+» amarillo: elige el tipo (Actividad, Peso, Tratamiento, Peluquería, Nota), escribe un nombre, fija la fecha, añade una nota y toca «Guardar». La entrada también aparece en el Historial.
El dueño encuentra cada entrada en la ficha de su mascota
En la app PawsPet abre la mascota, pestaña «Perfil», sección «Registrado por profesionales» justo debajo del recuadro Salud: tus entradas están agrupadas bajo el nombre de tu negocio, con el vencimiento en rojo si ya ha pasado. Con «Añadir nota» te deja un mensaje que encuentras en su Historial.
Preguntas frecuentes sobre las novedades para los dueños
- No. No se envía ninguna notificación push y la ficha no se actualiza sola en su teléfono. El dueño ve tus entradas cuando abre, o vuelve a abrir, la ficha de su mascota en PawsPet con el teléfono conectado: en ese momento la app las solicita al servidor. Sin conexión, las verá en la siguiente apertura con red. Para un aviso inmediato, usa el chat del pedido.
- Ve el tipo, nombre, fecha, vencimiento y nota de cada entrada, agrupadas bajo el nombre de tu negocio, con el vencimiento en rojo si ya ha pasado. No ve la foto adjunta ni el valor del peso, y no puede editar ni borrar nada: solo puede añadir su propia nota, que tú también ves. La foto y el peso se los envías desde el chat del pedido.
- Sí. Hace falta una cuenta PawsPet vinculada a tu ficha de cliente: lo invitas con «Invitar» desde su ficha, y él acepta desde el enlace eligiendo «Vincular» o «Crear nuevo» para su mascota. Si no usa la app, el diario sigue existiendo en tu registro, con historial y vencimientos: se lo cuentas como hoy, por teléfono o WhatsApp.
- Sí, la ficha de la mascota es la misma para cada categoría. Tras un corte registras una entrada de tipo Peluquería con la fecha y una nota, por ejemplo sobre la piel o los nudos; para un día de guardería, una entrada de Actividad. El dueño las encuentra igual en la ficha de su mascota y, si quiere, te responde con «Añadir nota».
- Nada: clientes, fichas de mascotas, registros e invitaciones son gratis, sin suscripción. PawsPet retiene solo el 10 % por transacción. Las fichas pertenecen al negocio activo: si tienes varias sedes, cada una tiene sus clientes y sus mascotas.
Registra tu negocio y lleva el diario de tus huéspedes
¿No vendes servicios en PawsPet? Agenda, clientes y fichas de los animales son gratis igualmente. Regístrate gratis desde la app o el ordenador.
Gratis y sin suscripción: creas tu cuenta y el perfil del negocio desde el ordenador o el móvil, en app.pawspet.it.
O descarga la app PawsPet Business
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