Bitten Sie bei Ihrer Rückkehr anhand des Übergabebogens um einen Bericht und beobachten Sie Ihr Tier und Ihr Zuhause in den ersten Tagen. Holen Sie die Schlüssel zurück und entfernen Sie die gewährten Zugänge. Schließen Sie den Service mit Bestätigung, Zahlung und Bewertung ab und halten Sie besondere Vorkommnisse im Profil des Tieres fest.
Abschlussbericht: Was Sie den Pet Sitter fragen sollten
Sprechen Sie am Tag Ihrer Rückkehr persönlich oder telefonisch darüber, auch wenn Ihnen eine vertraute Person geholfen hat. Nutzen Sie den Übergabebogen als Leitfaden und fragen Sie:
- Wie liefen Fütterung und Toilettengänge, und zu welchen Uhrzeiten?
- Gab es Erbrechen, Durchfall, verweigerte Mahlzeiten oder kleinere Verletzungen? Wann?
- Haben Sie Verhaltensänderungen bemerkt?
- Gab es Tierarztbesuche? Lassen Sie sich Rechnungen und Befunde geben.
- Sind Kosten vorgestreckt worden? Bitten Sie um die Belege.
- Gab es Schäden oder Defekte im Haus?
- Wie viele Vorräte sind noch übrig?
- Welche Aufgaben konnten nicht erledigt werden?
Bitten Sie um Fakten und Uhrzeiten, nicht um Interpretationen: Halten Sie fest, was passiert ist und wann.
Beobachten Sie Tier und Zuhause in den ersten Tagen
Vergleichen Sie in den ersten Tagen Appetit, Ausscheidungen, Energie und Verhalten mit dem üblichen Zustand Ihres Tieres. Wenn Ihnen etwas Berichtetes oder Beobachtetes Sorgen bereitet, rufen Sie sofort den Tierarzt an: Sie müssen nicht erst alle Kontrollen abschließen.
Prüfen Sie im Haus Fenster und Türen, Katzenklo, Vorräte und verschobene Gegenstände. Klären Sie Auffälligkeiten mit dem Pet Sitter, ohne vorschnell eine Ursache anzunehmen.
Schlüssel, Codes und Zugänge: Schließen Sie alle gewährten Zugänge
Holen Sie alle Schlüsselkopien zurück und zählen Sie sie, um sie mit den ausgegebenen Schlüsseln abzugleichen. Ändern Sie geteilte Alarm- oder Türschlosscodes und widerrufen Sie temporäre Zugänge zu Geräten im Haus, etwa zu Kameras.
In der PawsPet-App für Tierhalter läuft ein manuell eingeladener Mitwirkender nicht automatisch ab. Öffnen Sie über das Tierprofil ⋮ » «Collaboratori» und tippen Sie in seiner Zeile auf das Entfernen-Symbol. Wenn die Person Ihnen weiterhin hilft, schränken Sie stattdessen ihre Berechtigungen über das Schiebeschalter-Symbol ein.
Wenn Sie den öffentlichen Nur-Lese-Link aktiviert hatten, deaktivieren Sie ihn über ⋮ » «Condivisione». Bei erneuter Aktivierung bleibt der Code gleich: Wer den Link hatte, kann die Daten weiterhin ansehen. Der Zugang, den eine Fachkraft über einen auf PawsPet gebuchten Auftrag erhält, ist dagegen zeitlich begrenzt und unterscheidet sich von der manuellen Einladung.
Service abschließen: Bestätigung, Zahlung und Bewertung
Wenn Sie über PawsPet gebucht haben, öffnen Sie den Auftrag in der App unter «Profil» » «Ordini effettuati». Tippen Sie, sofern verfügbar, erst auf «Conferma consegna», nachdem Sie den Service überprüft haben. Mit der Bestätigung wird der Auftrag abgeschlossen. Bei Zahlungen über PawsPet wird außerdem der Anteil der Fachkraft aus dem einbehaltenen Betrag ausgezahlt.
Ohne Bestätigung wird der Auftrag 7 Tage nachdem die Fachkraft ihn als geliefert markiert hat, automatisch abgeschlossen. Wenn Sie eine Zahlung vor Ort vereinbart haben, bezahlen Sie die Fachkraft direkt.
Wenn etwas nicht stimmt, sprechen Sie darüber im Auftragschat, bevor Sie bestätigen. Die Kontaktdaten des PawsPet-Kundendienstes finden Sie unter «Profil» » «Chi siamo».
Nach Abschluss haben Sie 7 Tage Zeit, «Lascia una recensione» zu verwenden. Vergeben Sie 1 bis 5 Sterne und schreiben Sie einen Titel mit mindestens 5 Zeichen. Ein Kommentar ist freiwillig, muss aber mindestens 30 Zeichen umfassen, wenn Sie einen hinzufügen. Stützen Sie Ihre Bewertung auf überprüfbare Fakten: Pünktlichkeit der Berichte, Einhaltung der Übergabeanweisungen und Umgang mit unvorhergesehenen Ereignissen.
Wenn Sie nicht rechtzeitig schreiben, fügt das System eine positive Bewertung ein. Die Bewertungen der beiden Parteien bleiben voreinander verborgen, bis beide ihre Bewertung abgegeben haben.
Wenn der Service außerhalb von PawsPet vereinbart wurde, bezahlen Sie wie abgesprochen, bitten Sie um eine Quittung und gleichen Sie vorgestreckte Kosten anhand der Belege ab.
Besondere Vorkommnisse im Tierprofil festhalten
Wenn ein Tierarztbesuch stattgefunden hat, öffnen Sie in der PawsPet-App «Animali», wählen Sie das Tier und gehen Sie zu «Salute» » «+» » «Visita medica». Geben Sie die Art des Besuchs, das Datum und «Eseguito da» ein. Ergänzen Sie bei Bedarf Kosten und Notizen. Fügen Sie im letzten Schritt «Foto» Fotos oder PDFs von Befund und Rechnung hinzu und speichern Sie den Eintrag.
Wenn Sie mit dem Befund beginnen, können Sie «Salute» » «+» » «Analizza referto con AI» verwenden: Laden Sie die Datei hoch, überprüfen und korrigieren Sie die erkannten Angaben, bevor Sie sie erstellen. Dafür benötigen Sie eine Internetverbindung, aktivierte KI-Funktionen und verfügbare KI-Credits. Der Import hilft dabei, die Daten zu organisieren, ersetzt aber nicht den Tierarzt.
Bei einem Vorfall ohne Tierarztbesuch wählen Sie unter «Salute» » «+» die Option «Altro»: Geben Sie einen aussagekräftigen Namen, das Datum und Notizen mit Fakten und Uhrzeiten ein, die Sie dem Tierarzt zeigen können, falls sich der Vorfall wiederholt. Aktualisieren Sie außerdem den Übergabebogen mit den Erkenntnissen für die nächste Abwesenheit. Wenn Sie die Vorfälle im Verlauf von PawsPet festhalten, finden Sie bei Ihrem nächsten Besuch alle Einzelheiten wieder, ohne sie aus dem Gedächtnis rekonstruieren zu müssen.
Checkliste für die Rückkehr
- Bericht mit dem Übergabebogen abgeglichen.
- Tier und Zuhause überprüft; Sorgen dem Tierarzt mitgeteilt.
- Schlüssel zurückerhalten, Codes geändert und unnötige Zugänge widerrufen.
- Service überprüft, Bestätigung und Zahlung erledigt.
- Bewertung innerhalb der Frist geschrieben.
- Vorfälle festgehalten und Übergabebogen aktualisiert.
