Für den ersten Termin bei einem neuen Hundefriseur sind fünf Informationsblöcke wichtig: die Fellgeschichte, die Reaktionen des Hundes auf Berührungen und Geräusche, mögliche Angstepisoden oder Beißvorfälle, Hinweise vom Tierarzt und das gewünschte Ergebnis. Am besten fasst du alles in einem kurzen Informationsbogen zusammen, den du vor dem Termin sendest und bei der Abgabe des Hundes noch einmal mündlich durchgehst.
Fell und letzte Pflege: der Ausgangspunkt
Beginne mit den Angaben, die der Hundefriseur sofort sehen wird: Alter, ungefähre Größe und Rasse oder Mix. Schreibe dann auf, wann die letzte Fellpflege war und was gemacht wurde, zum Beispiel Baden, Schneiden oder nur Pflegearbeiten, und wie das Fell heute aussieht: Verfilzungen, Verschmutzungen, aktueller Fellwechsel.
Wenn du die Vorgeschichte des Hundes nicht kennst, zum Beispiel weil du ihn erst vor Kurzem adoptiert hast, schreibe das dazu. Erwähne auch besondere Umstände am Tag des Termins, etwa wenn eine Hündin läufig ist, und halte ein aktuelles Foto des Fells bereit, das du zusammen mit dem Informationsbogen senden kannst.
Reaktionen auf Berührungen, Geräusche und Wartezeiten
Schreibe bei jedem Punkt „verträgt es gut“, „verträgt es schlecht“ oder „weiß ich nicht“:
- Pfoten und Krallen
- Ohren
- Schnauze und Augen
- Rute und Hinterteil
- hochgehoben werden
- auf dem Tisch stehen
- Wasser
- Geräusch von Föhn und Schermaschine
- Anwesenheit anderer Hunde
- Warten in einer Box oder getrennt von dir
„Weiß ich nicht“ ist eine hilfreiche und ehrliche Antwort: Sie zeigt der Fachkraft, wo sie besonders vorsichtig vorgehen sollte. Du musst den Hund nicht vorher zu etwas zwingen, nur um es herauszufinden.
Angst, Knurren oder Beißen: immer mit Einzelheiten mitteilen
Eine Angstepisode, ein Knurren oder ein Biss gehören in den Informationsbogen: Diese Information schützt sowohl den Hund als auch die Fachkraft und ermöglicht ihr, sich darauf einzustellen. Die Sorge, abgewiesen zu werden, ist verständlich, aber Verschweigen hilft nicht: Wenn sich der Salon die Pflege nicht zutraut, ist es besser, das vorher zu wissen als mitten im Termin.
Beschreibe den Vorfall konkret und ohne ihn herunterzuspielen, nach diesem Muster: „Er hat geknurrt [wann], während [Situation], nachdem [was vorausging]; besser ging es mit [was geholfen hat].“
Wenn der Hund bereits an einen Maulkorb gewöhnt ist, schreibe das dazu. Sind die Reaktionen heftig oder treten sie häufig auf, sprich vorher mit dem Tierarzt oder einem Hundetrainer.
Gesundheit: nur mitteilen, was du vom Tierarzt weißt
Hier zählt nur, was dir der Tierarzt gesagt hat; deine eigenen Beobachtungen gehören zu den Reaktionen. Schreibe, falls zutreffend, Folgendes auf:
- bekannte Allergien gegen Pflegeprodukte
- bereits behandelte Hautprobleme
- kürzliche Eingriffe oder Verletzungen
- Bereiche, die der Tierarzt als schmerzhaft bezeichnet hat
- laufende Behandlungen
- Hinweise zu Bädern und Pflegeprodukten
Wenn du nicht weißt, was bei der Fellpflege möglich ist, zum Beispiel ein Bad nach einem Eingriff, frage vor dem Termin den Tierarzt. Der Hundefriseur stellt keine Diagnosen: Wenn ihm etwas Ungewöhnliches auffällt, ist der Tierarzt für die Beurteilung zuständig.
Das gewünschte Ergebnis und was du vermeiden möchtest
Ein paar Zeilen genügen: die ungefähre gewünschte Felllänge und, falls vorhanden, ein Referenzfoto. Ergänze, was dir nicht gefällt, zum Beispiel Parfüm oder bestimmte Accessoires. Gib an, wer den Hund abholt und wie du benachrichtigt werden möchtest – per Anruf oder Nachricht –, wenn er fertig ist oder eine Entscheidung von dir benötigt wird.
Die Vorlage zum Kopieren und wann du sie übermittelst
Kopiere die Vorlage und fülle sie aus: Wenn es nichts mitzuteilen gibt, schreibe „nichts zu melden“; wenn du etwas nicht weißt, schreibe „weiß ich nicht“.
- Hund: Name, Alter, ungefähre Größe, Rasse oder Mix.
- Letzte Fellpflege und Zustand des Fells: wann, was gemacht wurde, wie es heute aussieht.
- Verträgt gut: Punkte aus der Liste, die keine Probleme bereiten.
- Verträgt schlecht: schwierige Punkte, mit einer Beschreibung der Reaktion, sowie Punkte, bei denen „weiß ich nicht“ einzutragen ist.
- Angst, Knurren oder Beißen: wann, Situation, was vorausging, was geholfen hat; Maulkorb, falls der Hund bereits daran gewöhnt ist.
- Hinweise des Tierarztes: Allergien, Behandlungen, kürzliche Eingriffe oder Verletzungen, schmerzende Bereiche, Bäder und Pflegeprodukte.
- Gewünschtes Ergebnis: ungefähre Felllänge und Referenzfoto.
- Zu vermeiden: Parfüm, Accessoires oder anderes, was dir nicht gefällt.
- Abholung und Kontakt: wer den Hund abholt, wie und unter welcher Nummer du benachrichtigt werden möchtest.
Sende den Bogen einige Tage vor dem Termin zusammen mit dem Foto des Fells über den vom Salon angegebenen Kanal, damit genug Zeit bleibt, ihn zu lesen. Wiederhole bei der Abgabe die wichtigsten Punkte mündlich und ergänze nach jedem Termin, was gut funktioniert hat.
Wenn du den Informationsbogen sendest, frage den Salon, ob Gesundheitsunterlagen benötigt werden, und stelle drei Fragen:
- Können sie Pausen machen oder aufhören und dich anrufen, wenn es dem Hund nicht gut geht?
- Wie organisieren sie die Wartezeit des Hundes?
- Benachrichtigen sie dich, bevor sie den Schnitt oder die Leistung ändern?
Wenn du noch einen Termin buchen musst, kannst du auf PawsPet nach Fellpflegediensten suchen, Preislisten und Verfügbarkeiten vergleichen und die wichtigsten Punkte aus dem Informationsbogen im Notizfeld der Buchungsübersicht zusammenfassen.
FAQ
Kann ich während der Fellpflege dabeibleiben?
Das hängt vom Hund und vom Salon ab und sollte daher abgesprochen werden: Frage danach, wenn du den Informationsbogen sendest. Wenn deinem Hund die Trennung von dir schwerfällt, schreibe das unter „verträgt schlecht“.
Der nächste Schritt
Fülle den Informationsbogen noch heute mit allem aus, was du weißt – auch wenn du bei einigen Punkten „weiß ich nicht“ eintragen musst. Sende ihn dann vor dem Termin an den Salon, damit das Team schon weiß, was es erwartet.
