La fiche d’urgence tient sur une seule page, avec la date de mise à jour en haut et six rubriques classées par ordre d’urgence : qui appeler, comment reconnaître l’animal, sa routine, sa santé, son caractère et où trouver ses affaires. Gardez-en un exemplaire près de la porte ou sur le réfrigérateur, et remettez-en un à la personne de confiance.
Elle sera lue par un membre de la famille, un voisin ou un ami qui doit s’occuper à l’improviste de votre chien, de votre chat ou de votre petit animal pendant que vous êtes injoignable. La personne qui la consulte a peu de temps : en deux minutes, debout devant la porte, elle doit comprendre quoi faire.
Comment la préparer pour qu’elle soit lue
Une page, des phrases courtes, pas de sigles : la personne qui la consulte ne connaît pas vos habitudes. En haut, écrivez le nom de l’animal, la date de mise à jour et vos coordonnées : « Fiche de [nom], mise à jour le [date]. Contact : [votre nom et numéro de téléphone] ». Si vous avez plusieurs animaux, faites une page pour chacun.
Notez des instructions, pas des descriptions. « Il mange deux fois par jour » oblige à deviner ; « Repas à 7 h 30 et à 19 h, gamelle bleue, une mesure rase » peut être suivi immédiatement. En plus de l’exemplaire papier, demandez à la personne de confiance de garder une photo de la fiche sur son téléphone.
Les six rubriques à remplir
Elles sont classées par ordre d’urgence : la personne qui s’arrête à la première rubrique dispose déjà de l’information la plus importante.
Qui appeler
Indiquez les noms et numéros de téléphone, dans l’ordre où il faut appeler :
- votre numéro, celui auquel vous répondez vraiment ;
- la personne de confiance ;
- une personne de remplacement ;
- le vétérinaire habituel, avec les jours et horaires auxquels il répond ;
- la structure vétérinaire de référence en dehors des heures d’ouverture, si vous la connaissez (sinon, demandez à votre vétérinaire habituel s’il peut vous en indiquer une) ;
- si l’animal est assuré, le numéro de police et les coordonnées de l’assureur.
Comment le reconnaître
Nom, espèce, race ou croisement, couleur, signes distinctifs, numéro de puce électronique et photo récente. S’il n’a pas de puce électronique, indiquez-le. Cette rubrique est également utile s’il s’échappe : la personne qui le recherche peut le décrire et montrer la photo. Exemple : « Tache blanche sur le poitrail, oreille gauche pliée ».
La routine
- Ce qu’il mange, en quelle quantité et à quelle heure, en indiquant les mesures comme vous les prenez.
- Eau : où se trouve la gamelle et quand vous la changez.
- Sorties ou litière : horaires et règles, par exemple « Sortie à 7 h et à 18 h, toujours avec le harnais » ; pour un chat, indiquez où se trouve la litière et quand la nettoyer.
- Ce qui est normal pour lui (« il laisse toujours un peu de nourriture ») et ce qui serait inhabituel (« il ne s’approche pas de la gamelle »), en précisant qui prévenir.
Santé
- Traitements en cours, doses comprises : recopiez-les exactement d’après les instructions écrites du vétérinaire ou joignez une photo de l’ordonnance. Si elles ne sont pas claires, demandez-lui avant de remplir la fiche.
- Allergies et aliments à éviter.
- Problèmes récents.
- Emplacement du carnet de santé et des documents.
Écrivez une ligne bien visible : « Ne modifiez pas le traitement et ne compensez pas une dose oubliée sans avoir consulté le vétérinaire. »
Caractère, peurs et risques de fuite
- Comment le prendre et le mettre dans sa caisse de transport.
- Ce qui lui fait peur.
- S’il a tendance à s’enfuir par la porte ou le balcon : « Dès qu’on ouvre la porte, il essaie de sortir ; enfermez-le d’abord dans la salle de bains ».
- Son comportement avec les autres animaux et les enfants.
- S’il s’agit d’un chat, ses cachettes habituelles.
Où trouver les affaires
Pour chaque objet, indiquez l’endroit exact, et pas seulement la pièce : « Nourriture et réserves : placard de l’entrée, étagère du bas ». N’oubliez pas :
- nourriture et réserves ;
- médicaments ;
- caisse de transport ;
- laisse et harnais ;
- litière de rechange ;
- produits de nettoyage et sacs.
Vous n’avez rien à inventer : ce sont des choses que vous savez déjà, il suffit de les mettre en ordre. Si, dans l’application PawsPet, vous conservez la puce électronique, la couleur et les signes distinctifs dans la fiche « Anagrafica » et les photos dans la galerie de l’animal, remplir la rubrique d’identification ne prend qu’une minute : il suffit de toucher le numéro de puce électronique pour le copier.
Les erreurs qui rendent la fiche inutile
- Doses notées de mémoire. Recopiez-les de l’ordonnance ou joignez-en une photo : la personne qui s’occupe de l’animal suivra ce qu’elle lit.
- Traitements terminés encore indiqués. Supprimez-les dès que le vétérinaire y met fin : la personne qui consulte la fiche ne peut pas savoir qu’ils sont terminés.
- Informations dispersées dans différents messages. Rassemblez-les sur une seule page : un message peut se perdre, pas la feuille sur le réfrigérateur.
- Clés et adresse complète sur la feuille laissée en vue. N’indiquez ni l’endroit où vous gardez les clés ni l’adresse complète : communiquez-les oralement à la personne de confiance.
- Trop de pages. Ne gardez que ce dont une personne qui ne connaît pas l’animal a besoin pour s’en occuper ; vous expliquerez le reste de vive voix en lui remettant la fiche.
Où la garder et quand la mettre à jour
Gardez-en un exemplaire chez vous, à un endroit visible ; un autre chez la personne de confiance, sur papier et en photo ; si vous le souhaitez, un dans la caisse de transport, qui partira avec l’animal.
Mettez-la à jour quand la nourriture, le traitement, le vétérinaire ou les numéros de téléphone changent, et indiquez toujours la nouvelle date : la personne qui la consulte saura si elle peut s’y fier. Remplacez les anciens exemplaires pour éviter que deux versions différentes circulent. Si vous consignez les traitements et les allergies dans la fiche « Salute » de l’animal sur PawsPet, mettez également la fiche papier à jour chaque fois que vous les modifiez dans l’application.
Pour commencer dès aujourd’hui : remplissez les deux premières rubriques, qui appeler et comment reconnaître l’animal, puis remettez la fiche à la personne de confiance en lui demandant si chaque ligne est claire. Ajoutez les quatre autres dans les prochains jours en mettant la date à jour.
