Préparez le plan B du chat avant de partir : une fois loin, la personne qui s’en occupe doit déjà savoir qui décide et qui l’emmène chez le vétérinaire. Notez quatre points : intervenant et remplaçant, vétérinaire à appeler, modalités de consentement et paiement à la clinique, matériel à garder accessible. En urgence, elle appelle d’abord le vétérinaire, puis vous : en vol ou sans réseau, vous pourriez ne pas répondre. Attendre ferait perdre du temps.
Qui intervient et qui peut prendre le relais
Notez trois rôles, avec un nom et un numéro pour chacun :
- La personne qui s’en occupe : un ami, un membre de la famille ou un pet-sitter qui passe à la maison et, si nécessaire, emmène le chat chez le vétérinaire.
- La personne de réserve : une deuxième personne qui a les clés, peut arriver rapidement et prend le relais lorsque la personne qui s’en occupe ne peut pas venir.
- La personne qui décide si vous ne répondez pas : par exemple, un membre de la famille qui sait qu’il doit choisir à votre place.
Indiquez aussi qui appeler en cas de problème à la maison. Demandez ensuite à chacun d’enregistrer tous ces numéros dans son téléphone : quand un chat est malade, les chercher sur une feuille fait perdre du temps.
Vétérinaire, consentement et paiement : à clarifier avant le départ
Choisissez deux contacts et vérifiez les informations vous-même, par téléphone, avant de partir :
- le vétérinaire habituel, avec ses horaires ;
- une clinique d’urgence près de chez vous, avec son numéro et ses horaires vérifiés pour les jours où vous serez absent : ils peuvent changer en été.
Demandez à chaque établissement comment se déroule une visite sans le propriétaire : signature du consentement, contact avec vous et paiement. Les pratiques varient : une réponse ne vaut pas pour l’autre.
Convenez avec la personne qui s’en occupe du montant qu’elle peut engager sans vous joindre, et notez-le à côté des numéros : une limite claire évite les hésitations.
Si vous n’avez pas encore de vétérinaire habituel près de chez vous, vous pouvez en chercher un avant de partir dans l’onglet « Services » de PawsPet, en choisissant le type « Vétérinaire » et en définissant la « Zone de recherche » et la « Distance » : vous aurez ainsi un nom à appeler pour effectuer les vérifications ci-dessus.
Ce qu’il faut laisser à portée de main
Préparez les éléments suivants et montrez à la personne qui s’en occupe où ils se trouvent :
- la caisse de transport, déjà montée et placée dans un endroit connu de tous ;
- une photo récente du chat ;
- une feuille avec les informations de santé et les coordonnées, à joindre aux consignes ;
- une copie papier du carnet de santé ou du passeport.
Avec PawsPet, vous pouvez activer un lien public en lecture seule. Mettez d’abord à jour les allergies et les traitements dans la fiche « Santé » du chat ; puis, dans le menu ⋮ » « Partage », activez le partage et envoyez le lien avec « Partager ». La personne qui le reçoit peut l’ouvrir depuis n’importe quel navigateur, même sans compte, et consulter la photo, le nom, la race, certaines données personnelles (y compris le numéro de puce électronique, s’il a été renseigné) et le résumé de santé : régimes alimentaires et traitements, allergies avec leur gravité, vaccins avec leur statut, maladies et blessures. La personne qui s’en occupe peut ainsi le présenter au vétérinaire.
Le lien ne donne pas accès aux documents téléversés, pas même à une personne invitée comme collaboratrice de la fiche : la copie papier reste donc nécessaire. Toute personne disposant du lien peut voir la fiche, y compris la localisation si vous l’avez renseignée : transmettez-le uniquement à la personne qui s’en occupe et désactivez le partage à votre retour.
Si le chat est malade
Inscrivez ces étapes dans le plan, à l’intention de la personne qui s’en occupe :
- Observez le chat et installez-le dans une pièce calme, sans le forcer.
- Appelez le vétérinaire habituel ou, s’il est fermé, la clinique d’urgence : décrivez ce que vous observez et suivez ses consignes.
- S’il faut le déplacer, utilisez la caisse de transport et demandez au vétérinaire où vous rendre.
- Prévenez le propriétaire dès que possible.
N’attendez pas et appelez immédiatement le vétérinaire ou la clinique d’urgence si vous observez l’un des signes suivants :
- efforts pour uriner sans résultat ;
- respiration difficile ou bouche ouverte ;
- vomissements répétés ;
- blessures ou traumatismes ;
- chat qui ne se lève pas ;
- nourriture intacte et litière sans traces d’utilisation.
Cette liste n’est pas exhaustive et ne permet pas d’établir un diagnostic : en cas de doute, appelez.
Si vous ne trouvez pas le chat ou s’il est sorti
Tout d’abord, demandez à la personne qui s’en occupe de chercher soigneusement dans la maison, portes et fenêtres fermées : dans les armoires, derrière les appareils électroménagers, sur les balcons et dans les pièces fermées.
Si le chat est réellement sorti, la personne qui s’en occupe doit vous prévenir immédiatement (si vous ne répondez pas, prévenir la personne qui décide à votre place), le chercher calmement autour de la maison et avertir les voisins et le vétérinaire. Gardez donc à portée de main une photo récente et le numéro de puce électronique, que le lien partagé affiche s’il a été renseigné.
Avant de partir, demandez au vétérinaire comment signaler une disparition dans votre secteur et notez sa réponse dans le plan.
Si la personne qui s’en occupe ne peut pas venir ou s’il y a un problème à la maison
Si la personne qui s’en occupe ne peut pas passer, la personne de réserve prend le relais et en informe tout le monde, vous compris : ainsi, le chat ne reste pas sans visite parce que chacun pense que quelqu’un d’autre est passé. Si la personne qui s’en occupe est un professionnel que vous avez réservé sur PawsPet, mettez-vous d’accord dans la conversation de la commande : ouvrez la commande depuis Profil » « Commandes effectuées », puis allez dans l’onglet « Conversation ».
En cas de problème à la maison, comme une panne de courant par une journée chaude, une fuite d’eau ou une fenêtre cassée, mettez d’abord le chat en sécurité dans une pièce fermée, puis appelez la personne que vous avez désignée pour les problèmes de la maison. Cette personne s’occupe du problème : le rôle de la personne qui s’en occupe est de veiller sur le chat.
Pour finir, écrivez le plan B au bas de la feuille de consignes (rôles, numéros, limite de dépenses et étapes à suivre dans les trois situations), puis relisez-le avant de partir avec la personne qui s’occupe du chat et la personne de réserve.
