Comment informer le maître du chien ?
0 €Journal du chien en pension : nouvelles aux propriétaires dans l'appli
Pendant le séjour, vous notez activités, poids, traitements et notes sur votre pensionnaire : le propriétaire les retrouve dans l'appli PawsPet, sous le nom de votre boutique, et peut vous répondre par une note. Ça marche aussi pour le toilettage, le pet sitting et l'éducation.
Aucun coût récurrent, seulement 10 % par transaction, sur les prix que vous fixez.
Vous ne vendez pas de services sur PawsPet ? L’agenda, les clients et les fiches animaux restent gratuits.
Ce que vous notez pendant le séjour
Depuis la fiche de l'animal, avec le «+» jaune : activité, poids, traitement, toilettage ou une note, avec la date et une photo si besoin. Chaque entrée s'enregistre seule, même si vous êtes plusieurs en boutique.
Le journal, dans l'appli du propriétaire
Chaque entrée enregistrée arrive dans la section «Enregistré par les professionnels» de l'animal, regroupée sous le nom de votre boutique. Le propriétaire la voit quand il ouvre l'appli.
Jour 1 · L'arrivée
Otto s'installe : vous l'écrivez dans une note et le propriétaire la lit sous le nom de votre boutique.
Jour 2 · Le poids
Vous notez le poids : le propriétaire voit que vous l'avez contrôlé, la valeur reste dans votre fiche.
Jour 3 · Le bain
Un toilettage avant le retour : il arrive à la suite des autres entrées du séjour.
Le propriétaire vous répond
Sur chaque entrée, le propriétaire peut ajouter une note : elle vous arrive dans la fiche du client, avec le point jaune dans la liste Clients.
Le propriétaire touche « Ajouter une note »
Sous votre entrée, dans la fiche de son animal sur PawsPet : il écrit deux lignes et enregistre.
La note vous parvient
Vous la retrouvez dans l'historique de la fiche du client, avec son nom.
Le point jaune
Dans la liste Clients, il vous montre d'un coup d'œil qui vous a écrit.
L'état de la commande, il le voit aussi seul
S'il a réservé sur PawsPet, le propriétaire suit la commande dans l'appli, d'acceptée à livrée, avec les notifications de la commande.
- Commande réservée sur PawsPet : le propriétaire reçoit une notification quand vous l'acceptez, quand elle est en cours et quand elle est livrée.
- Journal : aucune notification. Le propriétaire trouve vos entrées en ouvrant la fiche de son animal.
Comment informer un propriétaire depuis l'appli
Créez la fiche du pensionnaire et invitez le propriétaire
Dans l'onglet «Clients», touchez «+», saisissez nom et contacts, puis enregistrez l'animal avec «Suivant : ajouter un animal». Touchez «Inviter» et partagez le lien par WhatsApp ou SMS. Le propriétaire l'ouvre, choisit «Associer» ou «Créer un nouveau», puis «Accepter».
Pendant le séjour, enregistrez activités, poids et notes
Ouvrez l'animal depuis la fiche client et allez dans «Activités», «Mesures» ou «Santé». Touchez le «+» jaune : choisissez le type (Activité, Poids, Traitement, Toilettage, Note), indiquez nom, date et note, puis touchez «Enregistrer». L'entrée apparaît aussi dans l'Historique.
Le propriétaire retrouve tout dans la fiche de son animal
Dans PawsPet, il ouvre l'animal, onglet «Profil», section «Enregistré par les professionnels» sous l'encadré Santé : vos entrées sont groupées sous le nom de votre établissement, échéance en rouge une fois passée. Avec «Ajouter une note», il laisse un message retrouvé dans son Historique.
Questions fréquentes sur les nouvelles aux propriétaires
- Non. Aucune notification n'est envoyée et la fiche ne se met pas à jour seule. Le propriétaire voit vos entrées quand il ouvre, ou rouvre, la fiche de son animal dans PawsPet, téléphone connecté : l'appli les demande alors au serveur. Hors ligne, il les verra à la prochaine ouverture connectée. Pour un avis immédiat, utilisez la discussion de la commande.
- Il voit type, nom, date, échéance et note de chaque entrée, groupées sous le nom de votre établissement, échéance en rouge une fois passée. Il ne voit ni la photo jointe ni le poids, et ne peut rien modifier ni supprimer : il ajoute seulement sa propre note, que vous voyez aussi. Photo et poids passent par la discussion de la commande.
- Oui. Il faut un compte PawsPet relié à votre fiche client : vous l'invitez avec «Inviter», et il accepte en choisissant «Associer» ou «Créer un nouveau» pour son animal. S'il n'utilise pas l'appli, le carnet reste dans votre registre, avec historique et échéances : vous continuez comme aujourd'hui, par téléphone ou WhatsApp.
- Oui, la fiche animal est la même pour chaque catégorie. Après une coupe, vous enregistrez une entrée de type Toilettage avec la date et une note, par exemple sur la peau ou les nœuds ; pour une journée de garde, une entrée Activité. Le propriétaire les retrouve de la même façon et, s'il le souhaite, vous répond avec «Ajouter une note».
- Rien : clients, fiches animaux, enregistrements et invitations sont gratuits, sans abonnement. PawsPet retient seulement 10 % par transaction. Les fiches appartiennent à la boutique active : si vous avez plusieurs sites, chacun a ses clients et ses animaux.
Inscrivez votre activité et tenez le carnet de vos pensionnaires
Vous ne vendez pas de services sur PawsPet ? Agenda, clients et fiches des animaux sont gratuits quand même. Inscrivez-vous gratuitement depuis l'appli ou l'ordinateur.
Gratuit et sans abonnement : créez votre compte et le profil de votre activité depuis l'ordinateur ou le téléphone, sur app.pawspet.it.
Ou téléchargez l'appli PawsPet Business
Captures des applications avec des données de démonstration ou de test.