En accueillant un chien ou un chat pour une association, vous êtes les yeux des bénévoles, surtout au début. Observez régulièrement, notez les faits et leur contexte, envoyez un bref compte rendu à la fréquence convenue et appelez immédiatement pour les signes urgents ci-dessous.
Six aspects à observer
- Repas et eau. Ce qu’il mange, s’il mange tout de suite ou seulement quand vous vous éloignez, s’il boit. Exemple : « Il a fini son dîner, mais seulement quand j’ai quitté la cuisine. »
- Pipi, selles, litière ou sorties. Où et quand, et si quelque chose change par rapport aux jours précédents. Exemple : « Il utilise sa litière juste après les repas. »
- Sommeil et lieux de repos. Où il dort, s’il recherche de la compagnie ou s’isole. Exemple : « La nuit, il dort dans le couloir ; le jour, il se glisse derrière le canapé. »
- Personnes et manipulations. Comment il réagit aux nouvelles personnes, à la brosse, au harnais ; ne touchez ses pattes et ses oreilles que s’il le tolère. Exemple : « Il accepte le harnais si je le lui montre avant ; si je touche ses oreilles, il se raidit et j’arrête. »
- Autres animaux et enfants. Uniquement si l’association a prévu des contacts : distance, postures, manière dont il se remet. Exemple : « À travers la barrière, il regarde le chat de la maison, puis se détourne et va dans son panier. »
- Bruits, solitude et déplacements. Comment il réagit aux bruits, au fait de rester seul, à la caisse de transport et à la voiture. Exemple : « Quand je sors, il gémit devant la porte, puis s’allonge ; en voiture, il reste immobile dans sa caisse de transport. »
Ne faites aucun test en le forçant : ne laissez pas l’animal seul exprès et ne provoquez pas de bruits ou de rencontres pour voir comment il réagit. Notez ce qui se passe réellement.
Des faits, pas des étiquettes
« Il va bien » ou « il est un peu bizarre » ne suffisent pas. Notez pour chaque épisode : quand, où, événement déclencheur, comportement de l’animal, issue et aide apportée.
- Au lieu d’écrire « il est agressif avec les chiens », écrivez : « Hier soir, en voyant un chien en laisse de l’autre côté de la rue, il s’est raidi, a aboyé et tiré. Nous avons fait demi-tour et il s’est calmé au bout d’un moment. »
- Au lieu d’écrire « il est calme », écrivez : « Il se réveille tôt, mange, passe la matinée sur le canapé et cherche des câlins le soir. »
- Au lieu d’écrire « il est peureux », écrivez : « Il se cache sous la table quand l’interphone sonne. Si je m’assieds près de lui et lui parle doucement, il ressort au bout d’un moment. »
Une courte vidéo aide à décrire un comportement, sans provoquer la situation ni poursuivre si l’animal est en difficulté. Préférez quelques photos contextualisées à des dizaines inexpliquées.
Un compte rendu utile à l’association
Cinq points, avec un exemple rempli :
- Comment il va en général : il mange régulièrement, dort dans le couloir la nuit.
- Ce qui a changé : depuis quelques jours, il nous suit dans la cuisine ; avant, il restait à l’écart.
- Ce qui a bien fonctionné : lui montrer le harnais avant de le mettre ; une friandise à la fin de la promenade.
- Doutes et questions : il se raidit si je touche ses oreilles : dois-je continuer à les éviter ?
- Photo ou vidéo : une courte vidéo de sa façon d’accueillir les personnes qui entrent.
Fixez avec votre référent un canal et une fréquence, en séparant routine et urgence. Ces notes serviront aussi aux futurs adoptants : décrivez les habitudes et ce qui aide l’animal plutôt que « il est adorable ».
Quand ne pas attendre le prochain compte rendu
Prévenez immédiatement votre référent ou le vétérinaire indiqué par l’association, en suivant sa procédure d’urgence, dans les cas suivants :
- refus de nourriture ou d’eau ;
- vomissements ou diarrhée à répétition ;
- chat qui va souvent dans sa litière sans résultat ou qui a du mal à uriner ;
- boiterie soudaine ;
- blessures ;
- abattement marqué ou signes de douleur ;
- fugue ou tentatives de fugue ;
- morsure ou griffure infligée à une personne ;
- conflits avec les animaux du foyer.
Décrivez ce que vous observez, sans chercher à établir un diagnostic, et ne donnez pas de médicaments ni n’essayez de remèdes maison : c’est le vétérinaire qui décide. En cas d’urgence, contacter le vétérinaire passe avant tout : les photos, les messages et les enregistrements dans l’application attendront.
Si l’association vous a donné accès à la fiche sur PawsPet
Dans PawsPet, retrouvez l’animal sous « Animaux » » « Partagés avec moi ». Vos actions dépendent des autorisations accordées : sans « + » ou « Nouveau », l’accès est probablement limité à la consultation. Vous pouvez demander « Modification ».
Avec l’autorisation « Modification » pour la Santé, vous pouvez :
- enregistrer le poids dans l’onglet « Mesures » (touchez « + »), avec une note ; une seule mesure est possible par jour calendaire. Si vous rouvrez la même journée, vous mettez à jour celle qui a déjà été enregistrée ;
- ajouter une note datée à une entrée existante, par exemple un traitement : dans la section « Mises à jour », touchez « Nouveau ».
Avec « Modification » pour les Activités, enregistrez une activité « Suivi comportemental » ou « Suivi des symptômes », puis vos observations dans « Notes ». Vous consignez les symptômes sans poser de diagnostic.
Limites à connaître :
- les documents de l’animal (passeport et certificats) ne sont actuellement pas visibles par les collaborateurs ;
- les fonctions d’intelligence artificielle de l’application concernent uniquement les animaux dont vous êtes propriétaire ;
- avec l’autorisation « Modification » pour la Santé, vous pouvez aussi modifier ou supprimer des entrées existantes : convenez avec l’association de ce qu’il faut enregistrer ;
- aucun enregistrement ne remplace l’appel téléphonique en cas de signes urgents.
Pour conserver le poids et les observations dans la même fiche que celle que voit l’association, vous pouvez les enregistrer dans PawsPet : ainsi, moins d’informations se perdent entre deux messages.
À faire cette semaine
- Convenez avec votre référent de la fréquence et du canal des comptes rendus.
- Choisissez deux ou trois aspects à observer plus attentivement.
- Gardez à portée de main les coordonnées du vétérinaire indiqué par l’association ; si vous ne les avez pas, demandez-les aujourd’hui.
FAQ
Puis-je faire rencontrer mon chien ou mon chat à l’animal accueilli pour voir comment il réagit ?
Uniquement si et comme l’association le prévoit, sans forcer : provoquer une rencontre pour faire un essai peut mettre les deux animaux en difficulté. Demandez d’abord à votre référent.
