Quien cuida de tu mascota trabaja mejor con una página por escrito que con un largo relato el día de la entrega. Prepara horarios concretos, raciones listas, instrucciones del veterinario por escrito, un retrato honesto del comportamiento y contactos a los que realmente se pueda localizar.
La ficha de una página: el día a día con horarios
Escribe el nombre de la mascota y las fechas de la estancia, y después su día a día. Aquí tienes un modelo que puedes adaptar, repitiendo la línea para cada comida:
- [hora] despertar: [paseo o actividad habitual].
- [hora] comida: [cantidad] de [alimento].
- [hora] paseo o juego: [duración y costumbres].
- [hora] descanso: [lugar y costumbres].
- [hora] noche: [rutina nocturna y lugar donde duerme].
Añade palabras o órdenes que conozca y lo que le tranquiliza. Si es un gato, indica el arenero y la arena que suele usar, sus escondites preferidos y cuánto tolera que lo manipulen.
Comida: raciones listas y etiquetadas
Si el centro lo acepta, lleva su alimento habitual ya dividido por comida o por día. Etiqueta cada envase con nombre, día y comida. Indica la cantidad en gramos o en medidas, especificando qué medida usar, y los premios permitidos.
Escribe qué hacer si rechaza una comida y cuándo avisarte, según lo acordado con el centro y el veterinario. Para una dieta específica indicada por el veterinario, adjunta sus instrucciones por escrito.
Tratamientos, alergias y documentos: todo por escrito
Lleva los medicamentos en su envase original, en cantidad suficiente para la estancia; acuerda con el veterinario un margen adicional, si fuera necesario. Adjunta sus instrucciones por escrito: nombre del medicamento, horarios y forma de administrarlo. Añade cómo suele aceptarlo la mascota, sin modificar las indicaciones.
Informa de alergias conocidas, problemas recientes y los datos de contacto del veterinario habitual. Pregunta con antelación a la residencia qué documentos exige sobre vacunas y tratamientos y prepara las copias solicitadas.
Comportamiento: detalles que no debes ocultar
La sinceridad protege a tu mascota y a los demás animales alojados. Describe situaciones concretas relacionadas con:
- reacciones ante perros o gatos desconocidos;
- intentos de escaparse;
- comportamiento cuando alguien se acerca a la comida y los juguetes;
- miedo a tormentas, ruidos o personas;
- manipulaciones que no tolera.
Explica qué ocurrió y en qué situación: es más útil que decir «se lleva bien con todos».
Contactos, urgencias y novedades: decídelo antes de salir
Deja dos contactos localizables, a ser posible uno que viva cerca de la residencia, además del contacto del veterinario habitual. Especifica cuándo estarás realmente disponible durante el viaje: vuelos, diferencias horarias y periodos sin cobertura.
Acuerda de antemano:
- a quién llamar si no respondes;
- qué autorizas a hacer al centro en caso de urgencia y cómo informarte;
- cómo gestionar los gastos imprevistos;
- los nombres de las personas autorizadas a recoger a la mascota;
- la frecuencia y el canal para recibir novedades, con o sin fotos.
Los acuerdos no deben retrasar el contacto con un veterinario en caso de urgencia.
Compartir los datos sanitarios desde el teléfono con PawsPet
En la aplicación PawsPet, desde la ficha de la mascota, abre ⋮ » «Condivisione» y actívala: obtendrás un enlace público de solo lectura, que se puede abrir sin aplicación ni cuenta. Cualquiera que tenga el enlace puede consultarlo.
La página muestra fotos, nombre, raza y, si constan, sexo, fecha de nacimiento, peso, microchip, color y ubicación. Incluye un resumen de dietas y tratamientos, alergias con su gravedad, vacunas con su estado, enfermedades y lesiones. No muestra documentos ni pasaporte. Comprueba el campo «Posizione» antes de activar la opción para compartir.
Desactívala después de la estancia: si la vuelves a activar, reutilizarás el mismo código, por lo que el enlace antiguo volverá a ser válido.
Si el personal tiene una cuenta de PawsPet, puedes usar ⋮ » «Collaboratori» » «Aggiungi collaboratore»: busca y selecciona a la persona, dejando únicamente «Visualizza» en «Salute», sin «Modifica». La vista general permanece siempre activa. El acceso no caduca por sí solo: elimina al colaborador después de la estancia. Los colaboradores tampoco pueden ver los documentos de los datos de identificación ni el pasaporte.
La cartilla y el pasaporte, si se han cargado, se muestran desde «Anagrafica» » la pestaña «Documenti»; prepara de todos modos las copias que solicite la residencia.
Puedes registrar la dieta, con las cantidades, y las alergias en «Salute». Mantén los datos actualizados; en cualquier caso, indica las cantidades y los horarios en la página escrita. Si reservas a través de PawsPet, incluye también la información esencial en las notas para el proveedor al hacer el pedido.
Para que el personal disponga de información sanitaria actualizada, puedes complementar las instrucciones escritas con la ficha compartida de PawsPet, mediante permisos o un enlace de solo lectura.
El día de la entrega: qué revisar juntos
Al llegar, repasa estos puntos con el personal:
- Se ha entregado la ficha de rutinas.
- La comida está etiquetada y se han indicado los premios permitidos.
- Los medicamentos están en sus envases originales y se han entregado las instrucciones veterinarias.
- Están disponibles los documentos solicitados.
- Se han confirmado los contactos y las autorizaciones para urgencias.
- Se han acordado las preferencias sobre las novedades.
- Se han indicado las personas autorizadas a recoger a la mascota.
- Se han enumerado los objetos dejados y se ha confirmado que el centro los admite.
Repasa con el personal, sobre todo, las comidas, los tratamientos y los contactos. Aclara cualquier duda de inmediato, antes de despedirte de tu mascota.
