Jede Tierarztpraxis hat eigene Regeln dazu, wer einen Hund oder eine Katze begleiten und was diese Person genehmigen darf. Deshalb ist der erste Schritt ein Anruf bei deiner Praxis und kein Formular aus dem Internet: Frag, wie sie Besuche handhabt, wenn der Besitzer nicht da ist. Anschließend brauchst du vier Dinge: eine schriftliche Vollmacht mit klaren Grenzen, ein Kostenlimit, eine vereinbarte Zahlungsmethode und eine Zusammenfassung der Gesundheitsdaten deines Tieres.
Das ist sinnvoll, wenn du für ein paar Tage verreist, aber auch, wenn du einfach auf einen Notfall vorbereitet sein möchtest. Ohne diese Vereinbarungen riskiert die bevollmächtigte Person (die Vertrauensperson oder der Tiersitter, der das Tier bringt), in der Praxis anzukommen, ohne zu wissen, was sie genehmigen darf, ohne Gesundheitsdaten und ohne Zahlungsmöglichkeit. Eine Sache ändert sich nicht: Im Notfall geht es sofort zum Tierarzt; die Dokumente können anschließend geregelt werden.
Was du in der Praxis fragen solltest, bevor es nötig wird
Ruf an oder nutze den nächsten Besuch. Die Fragen sind offen: Jede Praxis handhabt es anders, also notiere die Antworten.
- Akzeptieren Sie eine schriftliche Vollmacht? In welcher Form?
- Braucht die bevollmächtigte Person einen Ausweis?
- Können Sie mich anrufen, um eine Untersuchung oder Behandlung bestätigen zu lassen?
- Wie wird bezahlt, wenn ich nicht anwesend bin?
- Mit welcher Einrichtung arbeiten Sie außerhalb der Öffnungszeiten zusammen?
- Können Sie den Namen der bevollmächtigten Person und der Ersatzperson notieren?
Anhand der Antworten weißt du, was in die Vollmacht gehört.
Was in die Vollmacht gehört
Ein übersichtliches Dokument hilft, Missverständnisse in der Praxis zu vermeiden. Nimm Folgendes auf:
- deine Daten und Kontaktdaten, einschließlich einer zweiten Telefonnummer;
- die Daten der bevollmächtigten Person und der Ersatzperson;
- die Daten des Tieres: Name, Tierart, Mikrochipnummer;
- die Kontaktdaten der Praxis und, falls sie dir genannt wurde, der Einrichtung, mit der sie außerhalb der Öffnungszeiten zusammenarbeitet;
- den Gültigkeitszeitraum mit Beginn und Ende;
- was die bevollmächtigte Person tun darf: das Tier begleiten, Informationen erhalten und Untersuchungen sowie Behandlungen bis zum Kostenlimit genehmigen;
- was immer deine direkte Zustimmung erfordert (Eingriffe, stationäre Aufnahme, unumkehrbare Entscheidungen) und wer entscheidet, wenn du nicht erreichbar bist;
- Datum und Unterschrift.
Diese Liste ist keine Vorlage mit garantierter Rechtsgültigkeit, sondern soll helfen, Vereinbarungen schriftlich festzuhalten. Wenn die Praxis ein eigenes Formular hat, verwende dieses. Besprich mit dem Tierarzt, wie bei besonders wichtigen Entscheidungen vorzugehen ist, falls du nicht erreichbar bist.
Kostenlimit und Zahlung
Das Kostenlimit ist der Betrag, ab dem die bevollmächtigte Person dich kontaktieren muss, bevor sie weitere Maßnahmen genehmigt. Es gibt keinen Betrag, der für alle passt: Richte dich nach dem, was du dir leisten kannst, dem Alter und den bekannten gesundheitlichen Problemen deines Tieres sowie nach den Kosten, die du bei der Praxis für eine Untersuchung und gängige Tests erfragen kannst. Ein zu niedriges Limit kann die Behandlung verzögern, ein zu hohes zu einer unerwarteten Rechnung führen. Schreib den Betrag in die Vollmacht und gib an, ob er für die Gesamtsumme oder für jeden einzelnen Posten gilt. Wenn die voraussichtlichen Kosten darüber liegen, ruft dich die bevollmächtigte Person an, bevor sie fortfährt.
Richte dich bei der Zahlung zunächst nach der Auskunft der Praxis. Wenn die bevollmächtigte Person die Kosten vorstreckt, halte fest, dass und innerhalb welcher Frist du ihr den Betrag erstattest. Bitte sie, Quittungen und Rechnungen aufzubewahren und dir Kopien zukommen zu lassen. Wenn du eine Tierversicherung hast, prüfe vor deiner Abreise in den Versicherungsbedingungen, welche Unterlagen du für einen möglichen Erstattungsantrag brauchst.
Welche Gesundheitsinformationen mitgegeben werden sollten
Stell für die bevollmächtigte Person eine Zusammenfassung mit folgenden Angaben zusammen:
- laufende Behandlungen, wie vom Tierarzt verordnet;
- Allergien und zu vermeidende Medikamente;
- letzte Impfungen;
- bekannte Erkrankungen;
- aktuelle Untersuchungsergebnisse;
- aktuelles Gewicht;
- Impfpass oder Heimtierausweis.
Wenn die Daten bereits in PawsPet gespeichert sind, kann die bevollmächtigte Person sie auf dem eigenen Smartphone in der App einsehen, aber nur, wenn du sie als Mitwirkende für das Tier hinzufügst und ihr für den Bereich „Gesundheit“ eine Leseberechtigung erteilst: Öffne das Profil des Tieres, tippe oben rechts auf ⋮ und dann auf „Mitwirkende“ und „Mitwirkende hinzufügen“. Die Person muss bereits ein PawsPet-Konto haben, denn bei der Suche werden nur registrierte Nutzer gefunden. Der Zugriff läuft nicht automatisch ab: Entferne die Person, wenn du zurück bist. Die Dokumente des Tieres, einschließlich des Heimtierausweises, sind in der App für Mitwirkende nicht sichtbar. Gib daher eine separate Kopie des Impfpasses und des Heimtierausweises zusammen mit der Zusammenfassung mit.
Damit die Zusammenfassung aktuell bleibt, kannst du Behandlungen, Allergien, Impfungen, Besuche und Untersuchungsergebnisse im Bereich „Gesundheit“ von PawsPet sammeln: Der „Verlauf“ lässt sich nach Art und Datum filtern, sodass du die letzte Impfung oder den letzten Test schneller findest.
In der Praxis: Was die bevollmächtigte Person tut
Sobald sie in der Praxis ankommt, sollte die bevollmächtigte Person:
- gleich mitteilen, dass sie eine Vollmacht hat, und diese vorzeigen;
- dich vor jeder Entscheidung kontaktieren, die das Kostenlimit überschreitet oder dir vorbehalten ist, und, falls du nicht antwortest, die Ersatzperson anrufen;
- notieren, was der Tierarzt sagt, und schriftliche Anweisungen für die Rückkehr nach Hause erbitten;
- die Belege aufbewahren;
- dich so bald wie möglich auf den neuesten Stand bringen.
Die medizinischen Entscheidungen trifft der Tierarzt: Die bevollmächtigte Person begleitet das Tier, hört zu, gibt Informationen weiter und genehmigt nur, was innerhalb der von dir festgelegten Grenzen liegt.
Checkliste für diese Woche
Es sind nur wenige Schritte, die du rechtzeitig und ohne Eile erledigen kannst:
- Ruf in der Praxis an und notiere die Antworten.
- Schreib und unterschreib die Vollmacht oder füll das Formular der Praxis aus.
- Gib die Vollmacht der bevollmächtigten Person und, wenn die Praxis sie vorab annimmt, auch der Praxis, zusammen mit einer Kopie der Dokumente.
- Vereinbare ein Kostenlimit und eine Zahlungsmethode.
- Aktualisiere die Gesundheitsdaten und die Zusammenfassung.
Häufig gestellte Fragen
Darf ein professioneller Tiersitter das Tier begleiten?
Nur, wenn dies schriftlich mit dem Dienstleister vereinbart ist und die Praxis es akzeptiert. Frag den Dienstleister zuerst, ob das zu seinem Angebot gehört und unter welchen Bedingungen, und teile anschließend der Praxis den Namen der Person mit.
