Escribe las tareas por franjas horarias y, para cada una, indica qué hacer, cuándo, cuánto, dónde encontrar lo necesario, cómo comprobar que está hecha y qué debes comunicarte. Antes de irte, pídele al cuidador de mascotas que lea y pruebe la hoja. La prueba es sencilla: si el cuidador de mascotas tiene que llamarte para entender algo, la instrucción está incompleta.
Qué incluir en la hoja de instrucciones y qué dejar fuera
Prepara una o dos páginas como máximo, con estos apartados:
- Datos esenciales: nombre, especie, edad y cómo distinguir a los animales si hay más de uno.
- Rutina por franjas horarias: mañana, tarde, noche y, si corresponde, madrugada.
- Reglas de la casa: puertas, habitaciones y accesos.
- Hábitos y señales: comportamientos normales y cambios que debe comunicarte.
- Existencias y ubicación: comida, material para el arenero y para los paseos.
- Contactos: el tuyo y el de una persona de referencia.
Los contactos y las decisiones en caso de emergencia merecen una página aparte. Elimina relatos largos, instrucciones contradictorias y excepciones que el cuidador de mascotas no tenga que reproducir.
La regla de las cinco preguntas para cada tarea
Para cada tarea, pregúntate qué, cuándo, cuánto, dónde y cómo comprobar que está hecha; añade «qué debes comunicarme». Servir la ración es una acción; encontrar sobras es una observación que debe comunicarse.
Vago: «Dale un poco de pienso». Verificable: «A la hora indicada, coge de la balda de la cocina la bolsa etiquetada para esa comida y vierte su contenido en el cuenco azul; comunica si quedan sobras».
Los ejemplos no establecen cantidades ni frecuencias universales: antes de entregar la hoja, sustituye los marcadores por tu rutina y las referencias reales.
| Tarea | Cuándo | Cuánto y dónde | Se considera hecha si | Avísame si |
|---|---|---|---|---|
| Comida | A la hora habitual que indiques | La ración que sueles usar, ya dividida en bolsas etiquetadas por comida en la balda; cuenco azul | La ración está servida en el cuenco indicado | Queda comida |
| Agua | En cada visita | Agua nueva hasta la marca en los cuencos de la cocina y el pasillo | Se observa el nivel antes de cambiar el agua y se repone | El nivel no baja o un cuenco está volcado |
| Arenero | En cada visita | Retira todos los residuos; las bolsas y la arena están en el armario de al lado | Se han retirado los residuos y la bolsa está cerrada | No encuentras señales de uso |
| Paseo del perro | En la franja habitual que indiques | Ruta habitual descrita en la hoja; arnés y correa en el gancho | Se ha hecho el paseo; se anotan las necesidades y cualquier cambio | Tira mucho, cojea o se niega a salir |
Para mantener la misma rutina en el teléfono, en la aplicación PawsPet para propietarios crea actividades recurrentes desde «Actividades» → «+»: elige el tipo («Alimentación y suministros» o «Higiene y cuidados»), asocia al animal, establece la frecuencia con «Repetir» y un aviso desde la campana, introduce la cantidad y la ubicación de lo necesario en «Notas» y toca «Guardar».
Las reglas de la casa que debe conocer el cuidador de mascotas
Indica qué puertas deben permanecer cerradas, qué habitaciones están prohibidas y qué ventanas o accesos a los balcones no deben abrirse, sobre todo si hay gatos. Practica la entrada y la salida: indica dónde debe estar el animal mientras se abre la puerta para evitar que se escape.
Señala dónde están el transportín y la correa de repuesto, y guarda los productos de limpieza y los medicamentos fuera de su alcance.
Entrega las llaves y probad juntos el acceso y la alarma; anota los pasos necesarios.
Hábitos y señales: describe a tu animal para alguien que no lo conoce
No te limites a decir «es tímido»: describe lo que se ve, por ejemplo: «cuando llega alguien nuevo, se esconde detrás del sofá». Si come despacio o duerme mucho, explica cómo reconocer su comportamiento habitual.
Anota qué le asusta, como el timbre, la aspiradora o las tormentas, y cómo pide salir o jugar: por ejemplo, se queda delante de la puerta o trae un juguete. Usa descripciones que realmente correspondan a tu animal: el cuidador de mascotas no debe interpretar, sino describir lo que observa y avisarte si nota algo distinto de lo habitual.
Si sigue un tratamiento, deja las instrucciones escritas por el veterinario.
Practica las instrucciones y acuerda el informe
Organiza una visita conjunta antes de irte: el cuidador de mascotas lee la hoja en voz alta y realiza delante de ti una rutina completa. Cada pregunta revela un punto que debes completar: corrígelo y actualiza la hoja el día antes de partir.
Si el cuidador de mascotas ya tiene una cuenta de PawsPet, puedes compartir la ficha del animal desde el menú ⋮ → «Colaboradores» → «Añadir colaborador», concediendo «Ver» para «Actividades» y comprobando durante la práctica que vea las tareas creadas.
Acordad una hora fija para el informe con cuatro puntos breves: comida, agua, necesidades, notas. Cuando haga falta, pide una foto del cuenco o del arenero: para estos detalles es más útil que un selfi con el animal. Debe avisarte de cualquier anomalía en cuanto aparezca, sin esperar al informe.
Deja una copia en papel en un lugar fijo de la casa y otra digital en el teléfono del cuidador de mascotas, ambas actualizadas.
Empieza hoy por el día de ayer de tu animal: redacta una primera versión de las instrucciones y acuerda una prueba con el cuidador de mascotas.
