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よくある質問
PawsPet、PawsPet Business、アカウント、ペット、健康、アクティビティ、注文、里親募集に関する回答を検索できます。
100件の回答が見つかりました
PawsPetは無料ですか?いくらかかりますか?
はい。PawsPetはペットを飼っている方なら無料で、サブスクリプションもありません。お支払いは、予約を選んだサービスの料金だけです。アプリ内で支払う場合は、1ユーロ(100ユーロを超える場合は1%)のサービス手数料が加わり、確定の前に必ず表示されます。AI機能は、毎月含まれるクレジットを使います。
PawsPetはパソコンでも使えますか?
はい。app.pawspet.itで、アプリと同じアカウントで使えます。パソコンでも、ペット、健康、カレンダー、Copilotを利用できます。GPSでのお出かけの記録は、スマートフォンからだけです。
猫、馬、うさぎなど、ほかの動物にも使えますか?
はい。どの動物にも専用のプロフィールがあります。犬と猫を一緒に登録できるほか、馬、ロバ、うさぎ、げっ歯類、鳥、爬虫類、亀、魚、家畜、当てはまらない場合の「その他」も選べます。「ペット」タブでは、検索、絞り込み、アルファベット順のインデックス付きの一覧にすべて並びます。
ワクチンの期限が来たら、知らせてくれますか?
はい、アラートを設定した場合です。ワクチンの入力画面で「アラートを設定」をタップし、通知するタイミングを選びます。アラートがなければ通知は届きませんが、期限はアプリ内でいつでも確認できます。
AIアシスタントは診断をしますか?
いいえ。AIアシスタントは、あなたが記録したデータをもとに答え、あなたが確定する記録の内容を準備します。健康のことは、必ず獣医師に相談するよう案内します。
PawsPetの犬のデジタルプロフィールは、公式登録や健康手帳の代わりになりますか?
いいえ、なりません。プロフィールはあくまで個人的な記録であり、マイクロチップの登録は公式のデータベースに、健康手帳やパスポートは公式の書類として別に管理されます。PawsPetでは番号を控えていつでも確認できるようにし、基本情報タブの「書類」欄に書類の写真やPDFを追加することもできます。
種類の異なる複数のペットも管理できますか?
はい、できます。ペットごとに専用のプロフィールがあり、「ペット」一覧でリストまたはグリッドですべて表示されます。名前、種類、犬種、毛色、所在地で検索でき、件数が多い場合はあいうえお順の索引も利用できます。対応する種類は犬から魚まで幅広く、当てはまらない場合は「その他」を選べます。
マイクロチップ番号を入力しなくても、ペットを追加できますか?
はい。アプリではマイクロチップ番号は任意の項目で、健康手帳や厩舎番号と同じです。未入力の場合、犬、猫、馬、ポニー、ロバ、ウサギについては「おすすめ」欄で、入力しておきたい項目として挙げられます。犬の個体識別に関する法律上の義務は、法律で定められたとおりです。PawsPetがそれに代わるものではありません。
写真からの犬種判別はどのように行われますか?
最初のステップで写真を追加すると、「種類」のステップで「ラブラドール犬のようです」といった提案が表示され、確からしさも言葉で示されます。種類と犬種はあらかじめ選択された状態になりますが、変更したり他の候補を選んだりすることも可能です。利用には通信環境、AI機能が有効になっていること(「プロフィール」から「AI機能」で設定)、判別回数の上限に達していないことが必要です。
写真なし、または通信環境がなくてもペットを登録できますか?
はい、できます。最初のステップで「写真をスキップ」をタップして進めば、写真はあとから「画像を編集」でいつでも追加できます。通信環境がなくてもプロフィールは保存され、オンラインに戻り次第自動的に送信されるため、アプリの操作が止まることはありません。
デジタル健康手帳に法的な効力はありますか?
いいえ。あなた個人の保管庫です。獣医師や保健当局が発行する手帳やパスポートの代わりにはならず、獣医師の代わりにもなりません。必要なときに、日付、数値、検査結果を見つけやすくするためのものです。
AIに検査結果を読み取らせるには?
「健康」で「+」をタップし、「AIで検査結果を分析」を選びます。PDF、JPG、PNGのファイル(1回に5件まで、各20MBまで)をアップロードし、提案された記録を見直して、チェックを入れた分だけ作成します。通信とAI機能のオンが必要で、毎月のAIクレジットを使います。含まれるクレジットで読み取れるのは、1時間に数件のファイルです。
健康手帳をPDFで書き出せますか?
現在はできません。PawsPetは健康手帳のPDFを作成しません。スマートフォンでプロフィールを見せる、閲覧専用リンクを送る、獣医師を共同管理者としてアクセスさせる、のいずれかができます。
猫の体重は、どこで記録して確認しますか?
猫のプロフィールの「測定」タブです。測定は1日に1件で、今日か昨日の分を記録でき、グラフと履歴も見られます。1キロ未満の体重は、グラム表示です。
健康手帳を獣医師と共有できますか?
はい。基本情報と健康の概要を表示する閲覧専用リンクを使うか、獣医師を共同管理者として「健康」の「閲覧」付きで招待します。リンクは、いつでも無効にできます。
犬のワクチンのリマインダーを受け取るには?
ワクチンの入力画面で「アラートを設定」をタップし、通知のタイミングを選びます:その時刻、10分前、1時間前、1日前、1週間前、1か月前、または自分で決めた時間前です。接種、追加接種、期限のどの日付にも、選んだタイミングで通知が届きます。
通知が届かなかったのはなぜですか?
多くの場合、アラートを選んでいないためです。「アラートを設定」がなければ、通知は送られません。スマートフォンでPawsPetの通知がオンになっていることも確認してください。日付だけの記録では、前倒しの時間は当日の午前9時から数えます。
追加接種は、どのくらいの間隔で必要ですか?
獣医師が、ワクチンとペットに合わせて決めます。PawsPetは、教えてもらった日付を記録し、必要ならアラートで知らせますが、ワクチンのスケジュールを決めることはありません。
サポートへのお問い合わせ
発生した問題をお知らせください
詳しい情報があるほど、問題を把握しやすくなります。主なサポート窓口はメールとWhatsAppです。
早期解決のためにご協力ください
- アカウントに登録したメールアドレスをお知らせください。パスワードは送らないでください。
- 行っていた操作と、正確な手順を順番に記載してください。
- 必要に応じて、個人情報や機微な情報を隠したスクリーンショットを添付してください。
- パスワード、一時コード、カード番号全体、不要な健康関連書類は送信しないでください。
ペットの健康に関する緊急の問題について
PawsPetサポートでは、獣医療上の診断や緊急診療を提供していません。すぐにかかりつけの獣医師または救急動物病院へご連絡ください。